برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:
پنل اس ام اس چیست و چگونه به رشد کسب و کار کمک می کند؟ فروش اینترنتی چیست
در اولین روزهای راه اندازی باشگاه مشتریان، یکی از مهم‌ترین وظایف شما معرفی این باشگاه و ترغیب مشتریان به عضو شدن در آن است.
باشگاه مشتریان اسمارت ایکس بر مبنای ریتنشن مارکتینگ بنا شده است و همین موضوع در واقع نقطه قوتی است برای آن که به نسبت بسیار از نرم‌افزارهای دیگر برتری داشته باشد.
از روش‌های مختلفی مثل تبلیغات پیام کوتاه، ایمیل‌مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و حتی تبلیغات محیطی، برای معرفی باشگاه مشتریان مجموعه‌تان استفاده کنید تا مشتریان قدیمی و جدید شما با این بخش از برندتان نیز آشنا شوند.
این مدل یک نمونه باشگاه مشتریان موفق است که تجربیاتی منحصر‌به‌فرد مانند دسترسی به رویدادها، سمینارها و وبینارهای ویژه را در ازای عضویت به مشتریان ارائه می‌دهد؛ همچنین شرکت در کارگاه‌های آموزشی یا تورهای تفریحی نیز می‌تواند بخشی از امتیازاتی باشد که افراد دریافت می‌کنند.
از ویژگی های باشگاه مشتریان هدفمند بودن و برنامه‌های منظم و پیوسته‌‌ی آن است. اما علاوه بر این موارد کلی می‌توان ویژگی‌های باشگاه مشتریان را در مواردی چون ارتباط بر پایه گفتگو، ارزش‌سازی به منظور ایجاد منافع مادی و ایجاد یک رابطه عاطفی بین مشتری و عرضه‌کننده بیان کرد.
هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان کنونی به مشتریان وفادار است به طوری که رقبا نتوانند در مشتری رغبتی برای تغییر در مصرف کالاهایش ایجاد کنند.
هر شرکتی برای افزایش فروش و رشد، باید در راستای وفاداری مشتریان خود گام بردارد.
یک باشگاه مشتریان را به عنوان پناهگاهی گرم و صمیمی تصور کنید؛ جایی که مشتریان وفادار با آغوش باز پذیرفته شده و مانند اعضای ارزشمند یک جامعه ویژه با آن‌ها رفتار می‌شود. این مکانی است که مشتریان به‌طور داوطلبانه انتخاب می‌کنند تا به آن بپیوندند و فعالانه در آن شرکت کنند و امتیازات خاصی را بدست بیاورند.
در بخش‌های قبل به طور مفصل در مورد اهداف تشکیل باشگاه و وظایف باشگاه مشتریان صحبت شد.
بدین ترتیب شاهد افرادی هستیم که بیش از قبل تمایل دارند از فروشگاه، سایت فروش، خدمات آموزشی، هتل، فروشگاه، رستوران، کارت اعتباری یا خط هوایی مرتبط با website یک شرکت استفاده کنند. و ادامه این چرخه هم بر تعامل و هم بر سود دوجانبه خواهد افزود.
این کار نشان می‌دهد که کسب‌و‌کار برای نظر و رضایت آن‌ها ارزش زیادی قائل است. در ضمن این عمل به سرعت باعث افزایش کیفیت تجربه مشتریان می‌شود.
این نیز به نوبه خود سودآوری و بهره کسب و کار شما را افزایش می‌دهد.